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El Congreso de Experiencia de Cliente en México es el punto de encuentro más relevante para los líderes que están transformando la manera en que las organizaciones se relacionan con sus clientes Los asistentes del Congreso son profesionales de alto nivel y expertos en Experiencia del Cliente (CX) y Experiencia del Empleado (EX), de diversas industrias como telecomunicaciones, banca, retail, tecnología y consultoría, interesados en las últimas tendencias y mejores prácticas en la materia.
Reúne a más de 400 asistentes de 142 empresas, y cuenta con ponencias de los speakers nacionales e internacionales más destacados en la materia.
13 de Noviembre, 2025 | Hotel Hilton Reforma | Salón Don Alberto 4
Time: 14:30 - 15:30 h.
Time: 15:30 - 15:40 h.
Time: 15:40 - 15:45 h.
Time: 18:00 - 18:20 h.
Time: 19:10 - 19:50 h.
Time: 20:40 - 21:20 h.
Time: 21:25 - 21:35 h.
Time: 21:35 - 23:00 h.
Estamos construyendo una agenda única con líderes que transforman la experiencia del cliente. Descubre los nombres muy pronto.
Presentaremos el 1er Informe Nacional de Madurez de Customer Experience en México.
Una colaboración exclusiva DEC México + Bain & Company.
